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Política de privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
En Universo Soberana tratamos tus datos con el mismo cuidado con el que acompañamos a nuestras clientas. Aquí te explicamos, de forma clara, qué datos recogemos, para qué y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Titular: RL Social Media, S.L. (marca comercial: Universo Soberana · Natalia Misa)
- CIF: B10822260
- Domicilio: Avenida de la Florida, 20, 4.º C, 36210 Vigo (Pontevedra), España
- Correo electrónico: hola@nataliamisa.com
- Teléfono: +34 630 790 475
2. Qué datos recogemos
- Test «¿Cuánto depende de ti tu negocio?» (web principal y página para centros de belleza): nombre, correo electrónico, tipo de negocio, tamaño del equipo (en la página de belleza), tus respuestas al test y el resultado obtenido.
- Solicitud de llamada de auditoría: nombre, correo electrónico, WhatsApp y las respuestas sobre la situación de tu negocio.
- Calculadora: correo electrónico y los valores que introduces en ella.
- Reserva de la llamada: al elegir día y hora en nuestro calendario de Google, los datos que facilites en esa reserva.
- Contacto por correo o WhatsApp: los datos que nos envíes en tus mensajes.
No te pedimos datos especialmente protegidos. Por favor, no los incluyas en los formularios.
3. Para qué usamos tus datos y con qué base legal
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Enviarte el resultado del test y la guía gratuita. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das al marcar la casilla del formulario. |
| Gestionar la llamada de auditoría y, si lo solicitas, preparar una propuesta de servicios. | Aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD). |
| Responder a lo que nos preguntes por correo, WhatsApp o desde la calculadora. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Enviarte contenidos, novedades y propuestas de Universo Soberana. | Tu consentimiento expreso, solo si marcas la casilla correspondiente (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). Puedes darte de baja en cualquier momento. |
| Medir nuestras campañas publicitarias mediante cookies de marketing. | Tu consentimiento a través del aviso de cookies. Ver la política de cookies. |
| Prestar los servicios contratados, facturar y cumplir obligaciones contables y fiscales. | Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti. El resultado del test es orientativo y lo revisamos personalmente.
4. Cuánto tiempo conservamos tus datos
- Datos del test, la calculadora y la llamada: mientras exista una relación de interés mutuo y, como máximo, dos años desde tu último contacto, salvo que antes nos pidas su supresión.
- Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.
- Clientas: durante la relación contractual y, después, los plazos que exija la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y cuatro para la fiscal).
5. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo acceden a ellos los proveedores que necesitamos para funcionar, como encargados del tratamiento y con contrato que garantiza su protección:
- Netlify, Inc. (alojamiento de la web y recepción de los formularios). Puede implicar transferencia a EE. UU., amparada en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
- Google Ireland Ltd. / Google LLC (calendario de reservas y correo electrónico). Mismas garantías para las transferencias internacionales.
- Meta Platforms Ireland Ltd. (solo si aceptas las cookies de marketing).
- WhatsApp, si eliges contactarnos por esa vía.
- Asesoría contable y fiscal, en el caso de clientas.
También podremos comunicar datos a las autoridades cuando una norma lo exija.
6. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar el consentimiento que hayas dado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a hola@nataliamisa.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.
Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas adultas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los formularios y proveedores con garantías de seguridad.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.